아마존 원격의료 서비스 아마존 케어 서비스

아마존, 원격의료 서비스 아마존 케어 서비스 중단

아마존 원격의료

토토사이트 아마존은 원격 의료 서비스인 아마존 케어(Amazon Care)를 폐쇄하고 있으며, 이는 헬스케어 분야에 뛰어들기 위한 노력에서 소매 거물이 크게 후퇴하는 것을 의미합니다.

아마존은 12월 31일 이후 서비스를 종료할 것이라고 아마존 헬스 서비스의 닐 린제이(Neil Lindsay)가 수요일 회사 이메일에서 발표했다.

이전에 GeekWire가 보고한 메모에서 Lindsay는 메모에서 “기업 고객에게 적합한 장기적 솔루션”이 아니라고 판단한 후 전자 상거래 거대 기업으로 이동하기로 결정했다고 밝혔습니다.

Lindsay는 “이 결정은 가볍게 내린 것이 아니라 수개월 동안 신중하게 고려한 후에야 명확해졌습니다.”라고 말했습니다. “등록된 회원은 Amazon Care의 여러 측면을 좋아했지만 우리가 목표로 삼았던 대기업 고객을 위한 완전한 제품이 아니며 장기적으로 작동하지 않을 것입니다.”

서비스가 종료되지만 Amazon은 Amazon Care의 출시를 통해 “기업 및 개인 고객에게 의미 있는 의료 솔루션을 제공하기 위해 장기적으로 무엇이 필요한지”에 대해 더 깊은 이해를 얻었다고 Lindsay는 메모에서 썼습니다.

Amazon Care는 2019년에 회사의 시애틀 본사 안팎의 직원을 위한 파일럿 프로그램으로 시작되었습니다. 이 서비스는 가상 긴급진료 방문은 물론 무료 원격의료 상담 및 간호사로부터 유료로 검사 및 예방접종을 위한 가정 방문을 제공합니다.

아마존 원격의료

서비스를 만드는 데 몇 년이 걸렸습니다. 2017년, 아마존은 건강 관리 업계의 거물들이 참석한 환자 치료에 대해 자세히 알아보기

위해 시애틀에서 비밀 회의를 개최했다고 CNBC가 보도했습니다. 그런 다음 소규모 의사 그룹을 고용하여 일부 직원을 위한

파일럿 클리닉을 시작했습니다.

2월에 회사는 직원 및 기타 회사를 위해 전국적으로 Amazon Care의 가상 서비스를 출시하여 서비스에 대한 더 큰 야망이 있음을 알렸습니다.

Amazon Care가 얼마나 많은 관심을 얻었는지는 불분명합니다. 지난 6월 Amazon Care의 부사장인 Babak Parviz는 Amazon이

서비스 사용에 관심이 있는 여러 회사를 끌어들였다고 말했습니다. 기업 고객으로는 Hilton, Silicon Labs, TrueBlue 및 회사 소유의

고급 식료품점인 Whole Foods가 있습니다.

CEO Andy Jassy가 건강 관리 산업에 진출하기로 약속했음에도 Amazon은 서비스를 중단하고 있습니다. 지난 달 Amazon은 부티크

1차 진료 제공업체인 One Medical을 39억 달러에 인수했습니다. 또한 가정 의료 진단을 개발하기 위해 노력했습니다.

그리고 이번 주 초 월스트리트 저널(The Wall Street Journal)은 아마존이 가정 건강 서비스 제공업체인 Signify Health에 입찰하고 있다고 보도했습니다.

다음은 직원들에게 보내는 전체 메모입니다. more news

보건 서비스 팀, 우리는 중요한 선교 기회를 위해 노력하고 있습니다. 우리의 비전은 사람들이 건강을 얻고 유지하는 데 필요한 건강 관리

제품과 서비스에 더 쉽게 접근할 수 있도록 하는 것입니다. 우리는 이것을 달성하는 것이 쉽거나 빠르지 않을 것이라는

것을 알고 있지만 그것이 중요하다고 믿습니다.

지난 몇 년 동안 이 비전을 위해 노력한 방법 중 하나는 긴급 1차 진료 서비스인 Amazon Care를 사용하는 것이었습니다.

그 동안 우리는 기업 고객과 그 직원의 광범위한 피드백을 수집하고 경청했으며 고객 경험을 지속적으로 개선하기 위해 서비스를 발전시켰습니다.